Chính sách kiểm hàng

Định nghĩa

Kiểm hàng là việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm mà khách hàng đặt trực tuyến từ 2handland

2handland chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng. Được sử dụng và kiểm tra các tính năng cơ bản của sản phẩm cũ.
Sau khi nhận hàng, khách hàng có thể kiểm lại hàng. Nếu phát hiện sai, hỏng, có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả. Quý khách cần phải quay video lúc mở hàng để làm tư liệu để đối chứng.

Khách hàng được kiểm tra các sản phẩm sau khi nhân viên 2handland xác nhận đơn. Được sử dụng và kiểm tra các tính năng cơ bản của sản phẩm cũ.
Tuyệt đối không bóc, mở các hộp sản phẩm có tem niêm phong, tem đảm bảo, seal

Khi quý khách đồng kiểm, sản phẩm nhận được không như sản phẩm khách đặt trên đơn hàng. Xin hãy liên hệ với hotline bán hàng: 0703725999 hoặc email 2handlandvn@gmail.com để được gặp bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng.
Nếu 2handland đóng hoặc giao sai đơn hàng theo yêu cầu của khách, khách có thể không nhận hàng, không thanh toán. Trong trường hợp đơn hàng đã thanh toán, khách hàng có thể yêu cầu gửi lại đơn mới hoặc không, 2handland sẽ hoàn lại tiền cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
Nếu 2handland đóng hàng đúng theo đơn hàng, nhưng khách hàng thay đổi nhu cầu, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả và áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa. Trường hợp này khách hàng sẽ thanh toán chi phí giao hàng (nếu có).